Digitalisera & automatisera

Vi hjälper dig digitalisera din retur och automatisera dina interna processer och bokföring.

Snabb onboarding och vi säkerställer implementation.

Kontakta oss

Varför digitalisera returen?

Det absolut vanligaste sättet att hantera en retur idag, är att utgå från samma process som handlare etablerade i ehandelns vagga på sent 90-tal. En manuell process, med svartvita pappersfomulär, logistik-jargong och ett antal ineffektiva manuella moment som i många fall leder till ytterligare ett kundservice-ärende.

På samma sätt som alla andra aspekter av e-handeln har digitaliserats, effektiviserats och konsumentanpassats finns det mycket att tjäna på att göra detsamma med er returprocess.

Med vår grundmodul anpassar vi ett konsumentgränsnitt efter ert varumärke, sätter upp ert marknadsspecifika regelträd och erbjuder era konsumenter en oslagbar returprocess samtidigt som vi digitaliserar er returhantering och vid behov automatiserar er administration och bokföring.

Era kunder behöver inte registrera sig, inte minnas något lösenord eller ordernummer och de kommer registrera sin retur i er egna webshop. Ingen app, inget strul.

Vi onboardar och implementerar allt från vårt håll och säkerställer att alla flöden funkar.

Digitala fraktsedlar?

Vi kan dels generera fraktsedlar och skicka ut dem via mail eller post, ni kan också välja att bifoga fysiska returfraktsedlar i era paket. Vi genomför nu en pilot för vår nya logistikprodukt. Är ni intresserade av att höra mer om returlogistik och ingå i vår pilot, hör av dig till oss och anmäl ditt intresse!

Återkonvertering, det låter spännande kan vi gör det också?

Ja!

Vilka resultat kan man förvänta sig?

Våra egna undersökningar visar att kunder kan spara över 50% av hanteringstiden och lika mycket i kundservice-tid beroende på era nuvarande processer och typen av implementation som vi gör.

Hur kommer man igång?

Kontakta oss för demo och analys av ert nuvarande flöde så kan vi presentera ett förslag. Vi hanterar sedan allt kopplat till den tekniska implementationen, rådgiver er gällande ”best practices” inom returhantering samt utbildar alla som kommer jobba i eller med Returnado.

 

Se alla våra offerings

Se alla offerings