Produkter för dig som e-handlare
Här kan du läsa mer om produkterna som banar väg för en returupplevelse i världsklass, minskar tidsåtgången och ökar lönsamheten.
1 av 3
varor som köps av konsumenter returneras
30-50%
av kundservice arbetstid går till returhantering
+200 SEK
är kostnaden för hantering av en retur
Returnado Consumer
Vår konsumentdialog är anpassad för att skapa ett enkelt och personaliserad returflöde för era kunder.
Genom Returnados unika koncept "reverse eCommerce" hittar kunden med ett enkelt klick sin order och kan välja att returnera, byta eller reklamera en eller flera varor.
Slå er fria från den manuella returblanketten. Investera tiden ni sparar till att förbättra kundupplevelsen efter köp, och få all information om varför kunden returnerat i realtid.
Returnado Admin
Admin är gränssnittet för handlarna att hantera allt retur-, bytes- och reklamationsrelaterat.
Admin är navet i Returnado som möjliggör automatisering av processer och smarta returflöden. Oavsett marknad, språk, valuta eller teknisk plattform kan ni lösa allt i ett och samma gränssnitt.
Har kunden tappat bort sin fraktetikett? Det löser vi!
Behöver ni trigga en återbetalning? Det löser vi!
Behöver kunden hjälp att göra en retur? Det löser vi!
Returnado Analytics
Vår data hjälper er förstå och proaktivt jobba mot en bättre kundupplevelse samt färre returer.
Hur agerar respektive marknad, produkt?
Varför returnerar kunden?
Med tydlig visualisering av datan kan ni arbeta med kvalitetsförbättring och tidsbesparingar - samtidigt som ni proaktivt kan fokusera på att minska returgraden och få ännu fler och mer nöjda kunder.
Returnado Logistics
Logistics är ett enkelt verktyg som förenklar hanteringen av returer för lager. Det är en produkt framtagen specifikt för användare, av användare.
Med Returnado Logistics följer du returfrakten i realtid för varje individuell retur. Smarta dashboards hjälper dig att se hur många produkter är påväg, under hantering, har hanteras, flaggas, osv. i realtid.
Hur det fungerar? På ett par sekunder skannar du fraktetiketten, kontrollerar varan och godkänner eller nekar returen som syns på skärmen. Vi sköter resten!
Returnado Status
Genom Returnado Status kan era kunder (och personal!) följa hela returprocessen.
Status kan användas när varan skickas, såväl som när den returneras. Datan uppdateras i realtid och kunden (och er personal) kan se om varan fraktas, har levererats och om den hanterats.
Returnado Status minskar antalet kundservice-ärenden och ökar transparensen gentemot era kunder.