Retourverwerking
waar uw klanten
van houden

Creëer ‘s werelds beste klantervaring, bespaar honderden uren en euro’s door uw retourverwerking te digitaliseren met Returnado.

Ik wil meer weten over Returnado!

Waarom Returnado?

De eindconsument
centraal

Uw klanten zijn het belangrijkste voor ons. Het retourneren van een product moet net zo eenvoudig en positief zijn als het kopen ervan.

Omruilingen
en reconversies

+30% van de retouren van onze klanten worden opnieuw omgezet door middel van omruilingen en genereren nieuwe inkomsten.

Returnado groeit
met u mee

Returnado groeit naarmate uw processen zich ontwikkelen. Altijd klaar om uw retourproces naar het volgende niveau te brengen.

+30%

van alle retouren kan opnieuw omgezet worden in nieuwe inkomsten

-90%

van de tijd die besteed wordt aan elke retour kan geautomatiseerd worden

-30%

van alle klantenservicezaken kunnen digitaal verwerkt worden

Het serviceniveau van Returnado is hetzelfde als het product Returnado – altijd beschikbaar, responsief, aanpasbaar, oplossingsgericht en up-to-date.

Sofie Franzén

Head of Customer Care, RoyalDesign Group

Returnado de vanzelfsprekende keuze voor Helly Hansen

Helly Hansen wilde hun retourproces automatiseren en vereenvoudigen, en bovenal wilden ze de klantervaring verbeteren.

Onze oplossingen

Returnado wordt aangepast aan uw klanten, doelen en technische voorwaarden. Lees hieronder meer over onze verschillende modules.

Consumer

De consumentendialoog is aangepast om een eenvoudige en gepersonaliseerde retourfeed voor uw klanten te creëren.

Admin

Admin is de interface voor handelaars om alles wat met retouren, ruilen en klachten te maken heeft af te handelen.

Analytics

Onze gegevens helpen u om een beter begrip te krijgen van en proactief te werken aan een betere klantervaring en minder retouren.

Logistics

De logistiekmodule is een krachtige tool die de verwerking van retouren voor magazijnen vergemakkelijkt.

Status

Met Returnado Status kunnen uw klanten (en personeel!) het hele retourproces in realtime volgen.

Wij zijn waar u bent!

Van zloty tot pond, Duits tot Frans of UPS tot Bring. Wij helpen u een digitale, gepersonaliseerde retourervaring aan te bieden, terwijl u tegelijkertijd een schaalbare, geautomatiseerde en naadloze retouradministratie krijgt.

Neem contact op met Returnado