La gestión de
devoluciones
que les encanta
a tus clientes

Crea la mejor experiencia de cliente del mundo, ahorra cientos de horas y de euros digitalizando la gestión de devoluciones con Returnado.

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¿Por qué Returnado?

El cliente final
como prioridad

Tus clientes son lo más importante que tenemos. Devolver un artículo debería ser tan sencillo y positivo como comprarlo.

Cambios y
reconversión

+30% de las devoluciones de nuestros clientes se reconvierten mediante cambios y generan nuevos ingresos.

Returnado
crece contigo

Returnado va creciendo al ritmo de tus procesos. Siempre a punto para llevar tu proceso de devolución al siguiente nivel.

+30%

de las devoluciones se pueden reconvertir en nuevos beneficios.

-90%

del tiempo empleado en cada devolución se puede automatizar.

-30%

de las gestiones relacionadas con el servicio al cliente se pueden automatizar.

El nivel de servicio de Returnado es el mismo que el de los productos Returnado: siempre disponible, receptivo, adaptable, orientado a soluciones y actualizado.

Sofie Franzén

Head of Customer Care, RoyalDesign Group

Returnado: la elección lógica de Helly Hansen

Helly Hansen necesitaba simplificar y automatizar su proceso de devolución y, sobre todo, mejorar la experiencia de cliente.

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Nuestras soluciones

Returnado se adapta a tus clientes, objetivos y requisitos técnicos. A continuación, te ofrecemos información acerca de nuestros módulos.

Consumer

Adaptamos el diálogo con el consumidor para que el flujo de retorno con tus clientes sea sencillo y personalizado.

Admin

Admin es la interfaz para que los profesionales del comercio electrónico gestionen todo lo relacionado con las devoluciones, los cambios y las reclamaciones.

Analytics

Nuestros datos te ayudan a entender y trabajar proactivamente en pos de una mejor experiencia de cliente y menos devoluciones.

Logistics

Logistics es una herramienta sencilla que simplifica la gestión de devoluciones para los almacenes.

Status

Mediante Returnado Status, tus clientes (¡y tus empleados!) pueden hacer seguimiento de todo el proceso de devolución en tiempo real.

¡Estamos donde tú estés!

Ya sea en eslotis o libras, en alemán o en francés o por UPS o Bring. Te ayudamos a ofrecer una experiencia de devolución personalizada a la vez que disfrutas de una administración de las devoluciones automatizada e impecable.

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