Retouren-
Management,
das Ihre
Kunden lieben

Schaffen Sie das weltweit beste Kundenerlebnis und sparen Sie Hunderte von Arbeitsstunden und Tausende von Euro, indem Sie Ihr Retouren-Management mit Returnado digitalisieren.

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Warum Returnado?

Der Endkunde
im Fokus

Ihre Kunden sind das Wichtigste, was wir haben. Die Rücksendung eines Produkts sollte so einfach und positiv sein wie der Kauf.

Umtausch und
Re-Conversion

+30 % der Retoursendungen unserer Kunden werden in Umtäusche umgewandelt und generieren neue Einnahmen.

Returnado wächst
mit Ihnen

Returnado wächst im Takt mit der Entwicklung Ihrer Prozesse, immer bereit, Ihren Rückgabeprozess auf die nächste Stufe zu heben.

+30%

aller Retouren können in neue Einnahmen umgewandelt werden

-90%

der auf jede Rücksendung aufgewendeten Zeit kann automatisiert werden

-30%

aller Kundenservice-Angelegenheiten können digitalisiert werden

Das Service-Niveau von Returnado entspricht dem des Produkts Returnado – immer verfügbar, reaktionsschnell, anpassbar, lösungsorientiert und aktuell.

Sofie Franzén

Head of Customer Care, RoyalDesign Group

Returnado logische Wahl für Helly Hansen

Helly Hansen musste den Rückgabeprozess des Unternehmens vereinfachen und automatisieren und vor allem das Kundenerlebnis verbessern.

Unsere Lösungen

Returnado wird an Ihre Kunden, Ziele und technischen Bedingungen angepasst. Lesen Sie unten mehr über unsere verschiedenen Module.

Consumer

Der Verbraucherdialog wird angepasst, um einen einfachen und personalisierten Rückgabefluss für Ihre Kunden zu schaffen.

Admin

Admin ist die Schnittstelle für Händler, über die alles im Zusammenhang mit Rückgabe, Umtausch und Reklamation erledigt werden kann.

Analytics

Unsere Daten helfen Ihnen zu verstehen, wie ein besseres Kundenerlebnis inklusive weniger Rücksendungen aussehen kann und proaktiv darauf hinzuarbeiten.

Logistics

Das Logistikmodul ist ein leistungsstarkes Tool, das die Verwaltung von Retouren für Lager vereinfacht.

Status

Mittels Returnado Status können Ihre Kunden (und Mitarbeiter!) den gesamten Rückgabeprozess in Echtzeit verfolgen.

Wir sind da, wo Sie sind!

Von Zloty bis Pfund, Deutsch bis Französisch und UPS bis Bring – wir helfen Ihnen dabei, ein digitales, personalisiertes Rückgabeerlebnis zu bieten, während Sie gleichzeitig eine skalierbare, automatisierte und nahtlose Rückgabeverwaltung erhalten.

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